 | Tên Công ty: CTY TNHH OFFICIENCE Số lượng tuyển: 3 Lĩnh vực ngành nghề: - Tìm việc làm, tuyển dụng Biên dịch/Phiên dịch - Tìm việc làm, tuyển dụng Quan hệ đối ngoại - Tìm việc làm, tuyển dụng Ngoại ngữ Tính chất công việc: - Tìm việc làm, tuyển dụng Giờ hành chính Địa điểm làm việc: - Tìm việc làm, tuyển dụng tại TP.Hồ Chí Minh Mô tả công việc: ***Working Hours - Night Shift: 1:30 am - 8 am - Weekend shift - 6 working days/week (39h/week) *Transportation is supported by company for the night shift *Night shift hours bonus: 40% of normal salary *Job description: - Core competency: Business process (BPO) Our Technical customer service Operators are in charge of ticket management & network monitoring: 1.Ticket Management - Receive third-party users calls and log issues following standard ticket classification and call answering procedures - Monitor permanently the customer online ticketing platform - Browse specific documentations and follow predefined processes for ticket acknowledgment, troubleshooting and solving, according to priority order (P1, P2, P3) - Monitor and comply with standard SLAs agreed with customer - Escalate serious issues to direct manager and customer 2. Network monitoring - Access remotely to customer network monitoring platform and perform reboot/troubleshooting tasks following predefined processes - Report to the Project Manager on the activity and performance of the project on a daily and weekly basis Kỹ năng công việc: - Fluent speaking, listening, reading and writing English; - Written French is a plus; - Customer Service/Call Center experience; - Outstanding communication & customer interaction skills; - Computer skills: MS Office suite proficiency;Java is a strong advantage. - Capacity to quickly adapt to a new environment; - Capacity to work under high pressure; - Strong sense of ownership; - Problem-solving oriented personality; Trình độ: Đại học Kinh nghiệm: 1 năm Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức Mức lương: Thỏa thuận Thời gian thử việc: Nhận việc ngay Các chế độ khác: Yêu cầu hồ sơ: _ Please sent your CV to Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. (Subject : Technical support operator) Hạn nộp hồ sơ: 30.04.2012 |
 - Biên dịch - Phiên dịch "Pin It")
Tin mới hơn:
- Cần Gấp Nv Hành Chính Tổng Hợp - Biên dịch - Phiên dịch
- Nhân Viên Đối Ngoại Dịch Thuật - Tiếng Thái - Biên dịch - Phiên dịch
- Phiên Dịch Công Trình - Biên dịch - Phiên dịch
- Giáo Viên Dạy Tiếng Nhật - Biên dịch - Phiên dịch
- Nhân Viên Sale & Chứng Từ Xuất Nhập Khẩu - Biên dịch - Phiên dịch
- Tuyển Thông Dịch Tài Liệu Tiếng Nhật Và Kỹ Thuật May - Biên dịch - Phiên dịch
- Tuyển Phiên Dịch Tiếng Hàn - Biên dịch - Phiên dịch
- Cộng Tác Viên Biên Dịch Tiếng Anh - Biên dịch - Phiên dịch
- Native English Teacher - Biên dịch - Phiên dịch
- Tuyển Gấp Thông Dịch Tiếng Nhật - Biên dịch - Phiên dịch
Tin cũ hơn:
